Obecnie w każdej firmie jest co najmniej jeden komputer, nawet w takiej firmie, w której pracuje jedna osoba, kontrolowanie bez komputera jest praktycznie niemożliwe. Jednakże większość użytkowników to statystyczni Kowalscy, którzy nie potrafią zrobić więcej niż włączyć komputer, przejrzeć pocztę bądź napisać maila. Jeżeli już komputer się popsuje, a my mamy jakieś pojęcie w tym temacie, to możemy go naprawić.
